1.Premesse

1.1 Gentile Utente,
il sito www.e-lisa.it, www.e-lisa.pet, (di seguito, il “Sito”) è di proprietà e viene gestito della società E-lisa S.r.l.s. (di seguito, “E-lisa”) con sede legale in Viale Dei Patrioti 49/51, 36012 Asiago (VI), P.Iva 04418350247 e consente la fruizione, tra l’altro, di servizi in abbonamento per la creazione e la gestione di fascicoli sanitari elettronici per animali (di seguito “Servizi”).

1.2 Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo del Sito (di seguito “Condizioni di Utilizzo”), unitamente alla informativa sulla privacy, alla cookie policy e alle altre Condizioni Generali pubblicate sul Sito, disciplinano l’accesso e l’utilizzo del Sito e delle sue funzioni ad opera dell’Utente/Utente Registrato, nonché la stipula di contratti di compravendita on-line aventi ad oggetto i Servizi tra E-lisa e l’Utente/Utente Registrato.

1.3 Per contratto di vendita “on line” si intende il contratto a distanza, ossia il negozio giuridico avente per oggetto i Servizi stipulato tra E-lisa ed un Utente, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato da E-lisa che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet.

1.4 L’utilizzo di specifici Servizi offerti sul Sito, da parte di specifiche categorie di utenti (di seguito, “Utenti”), potrebbe comportare l’applicazione, oltre che delle presenti Condizioni di Utilizzo del Sito, anche delle Condizioni Generali di Vendita in vigore per quegli specifici Servizi, per determinate categorie di Utenti.

1.5 L'accesso al Sito, alle informazioni in esso contenute e/o a qualunque dei Servizi offerti, comporta l'accettazione ed il rispetto delle Condizioni di Utilizzo e di tutte le altre Condizioni Generali di Vendita applicabili. Con il semplice accesso al Sito, le Condizioni di Utilizzo del Sito e tutte le altre Condizioni Generali di Vendita applicabili, si considereranno conosciute ed accettate: per questo motivo, si richiede all’Utente di leggere attentamente il presente documento, stamparlo e conservarlo prima di accedere al Sito.

1.6 E-lisa si riserva il diritto di modificare e/o aggiornare in tutto o in parte le Condizioni di Utilizzo del Sito e/o le altre Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento mediante la pubblicazione di nuovi termini o condizioni. L’utilizzo del Sito da parte dell’Utente/Utente Registrato costituirà accettazione di tutte le Condizioni presenti sul Sito così come modificate e aggiornate. Qualora l’Utente non concordi con uno qualsiasi dei termini o delle Condizioni presenti sul Sito, dovrà interrompere immediatamente l'utilizzo del Sito stesso.

2. Status di Utente

2.1 La navigazione e l’utilizzo di qualsiasi servizio del Sito attribuisce all’utilizzatore lo status di Utente.

2.2 Per la semplice navigazione non è necessaria la registrazione.

2.3 Per l’effettuazione degli acquisti di Servizi e l’utilizzo di alcune funzioni è necessario registrarsi. La registrazione si effettuerà nella forma espressamente prevista sul Sito.

3. Utenti Registrati

3.1 Per poter effettuare la registrazione gli Utenti devono:
Avere compiuto 18 anni;
Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti;
Disporre di un indirizzo E-mail valido
Essere in possesso di una carta di credito valida per il pagamento o di un account PayPal.

3.2 L’Utente Registrato dichiara che conserverà in modo sicuro e non divulgherà a terzi le proprie credenziali di accesso (User Name e Password) fornite con la procedura di registrazione, che devono intendersi come strettamente personali e non cedibili a terzi.

3.3 L’Utente Registrato dichiara, sotto la propria esclusiva responsabilità, che tutte le informazioni fornite in sede di registrazione sono complete, corrette e rispondono al vero. E-lisa declina ogni responsabilità per ogni conseguenza derivante dall’inserimento in fase di registrazione di informazioni false, errate, non corrette o incomplete.

4. Categorie di Utenti Registrati

4.1 All’atto della registrazione sul Sito vengono identificate tre categorie di Utenti, in base ai dati inseriti nell’apposito modulo di registrazione:
- Utente Privato: Utente che utilizza il Sito per meri scopi personali, non nell’esercizio di un’arte o di una professione, per la gestione del fascicolo sanitario dei propri animali da compagnia. Lo stesso non è dotato di Partita Iva, escludendosi in via esemplificativa e non esaustiva: ditte individuali, liberi professionisti, società di persone o di capitali.
L’Utente Privato avrà accesso alle seguenti funzioni del Sito:
Accesso e gestione e modifica delle cartelle cliniche dei suoi animali
Accesso al profilo personale di registrazione
Accesso all’elenco dei professionisti iscritti
Al momento della registrazione al Sito, all’Utente Privato vengono richieste le seguenti informazioni obbligatorie:
Username, password, e-mail, pec, nome, cognome, indirizzo, codice fiscale, partita iva, telefono, residenza, domicilio, cap, città, stato
- Utente Veterinario: Utente che utilizza il Sito nell’esercizio della professione di veterinario, esercitata anche in forma societaria regolarmente iscritto all’Ordine dei Veterinari competente. L’Utente Veterinario ha diritto a registrarsi gratuitamente al Sito e ad utilizzare le seguenti funzioni:
gestione cartelle cliniche degli animali registrati all’interno del portale E-lisa
Al momento della registrazione al Sito, l’Utente Veterinario viene nominato Responsabile del Trattamento in nome e per conto di E-lisa ai sensi per gli effetti dell’art. 28 GDPR, sulla base di separato contratto sottoposto al momento della registrazione, che l’Utente Veterinario si impegna a rispettare.
Al momento della registrazione al Sito, all’Utente Veterinario viene richiesto di fornire prova della sua iscrizione all’ordine dei veterinari di riferimento, oltre alle seguenti informazioni obbligatorie:
Username, password, codice iscrizione all’albo, e-mail, pec, nome, cognome, indirizzo, codice fiscale, partita iva, telefono, residenza, domicilio, CAP, città, stato
E-lisa si riserva di effettuare le opportune verifiche sulle informazioni fornite e sulla completezza della documentazione caricata/trasmessa, prima di confermare l’iscrizione al Sito dell’Utente Veterinario.
- Utente Rifugio: Utente appartenente alla categoria delle associazioni animaliste, dei canili, dei gattili, dei rifugi per animali che utilizza il Sito al fine di gestire il fascicolo sanitario degli animali (cani e/o gatti) che ospita e che ha affidati in cura, gestione. L’Utente Rifugio ha diritto a fruire gratuitamente del servizio di fascicolo sanitario elettronico offerto da E-lisa.
L’Utente Rifugio ha diritto ad utilizzare le seguenti funzioni:
Accesso e gestione e modifica delle cartelle cliniche dei suoi animali
Accesso al profilo personale di registrazione
Accesso all’elenco dei professionisti iscritti
Al momento della registrazione al Sito, all’Utente Rifugio viene richiesto di caricare un documento (atto costitutivo, etc…) che provi la natura di Utente Rifugio nonché le seguenti informazioni obbligatorie:
Username, password, e-mail, pec, nome, cognome, indirizzo, codice fiscale, partita iva, telefono, residenza, domicilio, cap, città, stato
- Utente Professionista: Utente che utilizza il Sito nell’esercizio della professione legato al settore pet, esercitata anche in forma societaria. L’Utente Professionista ha diritto a registrarsi al Sito previo pagamento della quota di iscrizione e ad utilizzare le seguenti funzioni:
Ricerca di utenti all’interno del database di E-lisa
Visualizzazione cartelle cliniche degli animali registrati all’interno del portale E-lisa
Aggiunta di note nella storia clinica dell’animale aggiunta e/o modifica di eventi nel calendario utente
Al momento della registrazione al Sito, l’Utente Toelettatore viene nominato Responsabile del Trattamento in nome e per conto di E-lisa ai sensi per gli effetti dell’art. 28 GDPR, sulla base di separato contratto sottoposto al momento della registrazione, che l’Utente Professionista si impegna a rispettare.
L’Utente è soggetto al pagamento di un corrispettivo di acquisto dei Servizi, come disciplinato nelle Condizioni Generali di Vendita applicabili.
Al momento della registrazione al Sito, all’Utente Toelettatore vengono richieste le seguenti informazioni obbligatorie:
Username, password, e-mail, pec, nome, cognome, indirizzo, codice fiscale, partita iva, telefono, residenza, domicilio, CAP, città, stato

Al termine della registrazione il sistema invierà una mail di conferma all’indirizzo indicato dall’Utente al momento della registrazione, per l’attivazione dell’account.

4.2 Il sistema gestionale del Sito categorizza automaticamente gli Utenti (Privato, Veterinario, ) sulla base dell’inserimento delle informazioni richieste al momento dell’iscrizione. È esclusiva responsabilità dell’Utente l’inserimento corretto e veritiero dei propri dati all’atto della registrazione; L’inserimento non corretto o non veritiero dei dati dell’Utente non permetterà l’utilizzo del Sito e la possibilità di fruire correttamente dei Servizi e delle funzioni presenti sullo stesso.

4.3 L’account e la password generati al momento dell’iscrizione sono per uso esclusivamente personale e devono essere utilizzati esclusivamente dall’Utente Registrato/mantenuti riservati. E-lisa non sarà responsabile né sarà tenuta ad alcun rimborso nei confronti degli Utenti nell’ipotesi di accesso da parte di soggetti terzi all’account dei primi, ivi compreso nel caso di effettuazione di acquisti da parte di questi ultimi. Al contrario gli Utenti terranno E-lisa indenne e manlevata da qualsiasi danno e/o richiesta di terzi che dovesse derivare dall’accesso non autorizzato di terzi all’account di un Utente.

4.4 L’Utente potrà in qualsiasi momento decidere di disattivare e cancellare il proprio account attraverso la specifica funzione del Sito, ferma restando l’impossibilità per lo stesso di continuare a fruire dei Servizi. L’Utente accetta che in tal caso tutti i dati relativi agli animali domestici inseriti all’interno del fascicolo sanitario elettronico verranno definitivamente cancellati da E-lisa.

5. Applicabilità delle Condizioni Generali di utilizzo del Sito e delle altre Condizioni Generali di Vendita alle diverse categorie di Utenti

5.1 Le Condizioni Generali di utilizzo del Sito si applicano a tutte le categorie di Utenti, secondo quanto stabilito nelle Premesse.

5.2 I contratti di vendita dei Servizi conclusi tramite il Sito con gli Utenti Privati, verranno regolati dalle Condizioni Generali di Vendita si Servizi (di seguito CGV) che garantiscono i diritti previsti dal Dlgs. 206 del 2005 (“Codice del Consumo”) nel suo testo vigente; Gli Utenti Privati sono pregati di consultare le CGV a loro applicabili (pubblicate di seguito).

5.3 I contratti di vendita dei Servizi conclusi tramite il Sito saranno archiviati nella banca dati di E-lisa per il tempo necessario all’esecuzione degli stessi e, comunque, per il tempo richiesto dalla legge. L’Utente potrà accedere al contratto di vendita tramite il proprio account personale nella sezione “Profilo Utente”.

6. Garanzie fornite dall’Utente

6.1 L’Utente dichiara e garantisce che:
- le informazioni fornite all’atto della registrazione sono corrette, vere, complete e precise;
- provvederà ad aggiornare le informazioni fornite all’atto della registrazione, mediante l’apposita funzionalità di modifica del profilo Utente;
- utilizzerà il Sito in maniera conforme alla legge, a quanto previsto dalle Condizioni Generali di utilizzo del Sito, dalle CGV applicabili e da qualsiasi istruzione pubblicata di volta in volta sul Sito;
- si assume ogni responsabilità nei confronti di E-lisa e di eventuali terzi in merito alla correttezza e rispondenza al vero delle informazioni pubblicate.
E-lisa declina ogni responsabilità per ogni conseguenza derivante dall’inserimento in fase di registrazione di informazioni false, errate, non corrette o incomplete.
L’Utente si impegna a tenere E-lisa indenne e manlevata da qualunque danno, richiesta, azione intentata da terzi derivante dall’inserimento di informazioni false, incorrette, incomplete al momento della registrazione.

7. Limitazioni all’utilizzo del Sito

7.1 Nell’accedere o nell’utilizzare il Sito, l’Utente si impegna a non:
utilizzare dispositivi automatici, software o altri sistemi volti a danneggiare il Sito, catalogare il Sito o qualsiasi informazione in esso contenuta;
utilizzare dispositivi automatici, software o altri sistemi volti ad interferire o cercare di interferire con le funzionalità ed i servizi del Sito;
utilizzare i Contenuti del Sito o compiere attività di framing del Sito anche allo scopo di creare o compilare database o altre raccolte di informazioni o di svolgere attività concorrenziale di qualsiasi tipo con E-lisa;
caricare, trasmettere, inviare materiale pubblicitario, messaggi o informazioni di carattere commerciale spam, inviti a bandi o concorsi, junk email, sondaggi, o altre forme di sollecitazione non richieste;
utilizzare il Sito o qualsiasi contenuto del Sito in qualunque modo che possa considerarsi, a mera discrezione di E-lisa, non ragionevole e/o contrario alle finalità per cui lo stesso sia stato reso disponibile;
violare i diritti di qualsiasi persona, inclusi il diritto d’autore, il segreto commerciale, il diritto alla privacy, o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale o altro diritto riservato;
falsificare la propria identità o compiere atti volti ad ottenere denaro, password o informazioni personali;
violare qualsiasi previsione normativa applicabile;
pubblicare, vendere, commercializzare, o sfruttare il Sito e/o i suoi Contenuti con qualunque modalità a meno che ciò sia stato espressamente autorizzato da E-lisa;
caricare o cercare di caricare virus, worm, codici, file o altri elementi che possano provocare danni al Sito, a software, hardware e ad altri strumenti di telecomunicazione di terzi.

8. Facoltà di imporre agli Utenti limitazioni all’utilizzo del Sito

8.1 E-lisa si riserva la facoltà, a suo insindacabile giudizio, di bloccare la funzionalità dell’account e quindi la fruizione dei Servizi da parte di un Utente Registrato in caso di violazione di una o più disposizioni delle Condizioni Generali di utilizzo del Sito, dalle CGV applicabili e da qualsiasi istruzione pubblicata di volta in volta sul Sito.
In particolare E-lisa si riserva la facoltà, a suo insindacabile giudizio e senza che ciò comporti alcun obbligo di rimborso e o risarcimento nei confronti dell’Utente, di bloccare gli account e dunque inibire la fruizione dei Servizi e delle funzioni del Sito nei confronti degli Utenti Privati, Veterinari e/o Rifugi che omettano di inserire le informazioni richieste e/o forniscano informazioni non veritiere (es. iscrizione ordine dei Veterinari, numero animali già iscritti al Sito, etc…)

9. Il Sito

9.1 Il Sito gestisce un servizio per la fornitura agli Utenti Registrati di un servizio di creazione e gestione di fascicoli sanitari elettronici per animali domestici e attività connesse.

9.2 È presente, per gli Utenti del Sito un supporto via mail per fornire informazioni e spiegazioni in merito al Sito, ai Servizi e alle procedure di acquisto. Il Servizio Clienti potrà essere contattato all’indirizzo e-mail tecnico@e-lisa.it.

10. Proprietà intellettuale

10.1 I contenuti pubblicati o accessibili attraverso il Sito sono protetti dalle leggi vigenti in materia di diritto d’autore e proprietà industriale. E-lisa è titolare e comunque legittimata all’uso del Sito, delle pagine del Sito, delle informazioni o elementi contenuti nei testi, documenti, fotografie, disegni, grafica, software, codici, loghi, marchi, nomi commerciali o altri segni distintivi protetti da diritti di proprietà intellettuale o industriale.

10.2 L’Utente senza preventiva autorizzazione di E-lisa non può riprodurre, modificare, decodificare, distribuire, copiare e divulgare le informazioni o elementi di cui sopra.

11. Link, Banner e pubblicità di terze parti

11.1 Il Sito può contenere collegamenti a siti gestiti e di proprietà di terze parti, banner pubblicitari che rimandino direttamente o indirettamente a siti gestiti e di proprietà di terze parti e materiale pubblicitario in genere. L’Utente che accede a tali siti e lo fa a suo rischio, consapevole che sta abbandonando il Sito e che pertanto le Condizioni Generali di utilizzo del Sito, le CGV e qualsiasi istruzione pubblicata di volta in volta sul Sito, non regolano l’accesso e la navigazione su detti siti di terzi. La pubblicità mostrata sul Sito non implica adesione o raccomandazione dei prodotti o servizi di cui alla stessa da parte di E-lisa.

11.2 Il Sito può contenere riferimenti e contatti di società terze che offrono servizi complementari: tutti i rapporti tra l’Utente e tali soggetti saranno gestiti dall’Utente in piena autonomia e regolati dagli specifici accordi tra l’Utente e tali soggetti. E-lisa non assume alcuna responsabilità e non presta alcuna garanzia per i servizi e i prodotti offerti da terzi tramite il Sito.

12. Esclusioni di Responsabilità

12.1 E-lisa pubblica informazioni sul suo sito web www.e-lisa.it, www.e-lisa.pet, per fornire un servizio agli Utenti, ma declina ogni responsabilità in caso di eventuali inesattezze tecniche e/o errori tipografici. Una volta portati a conoscenza eventuali errori, E-lisa eseguirà correzione immediata. E-lisa si riserva inoltre il diritto di apportare correzioni e cambiamenti al Sito, se necessario, senza dare alcun preavviso.

12.2 E-lisa non offre alcuna garanzia che le informazioni pubblicate sul proprio Sito siano conformi alle leggi della giurisdizione competente per l'Utente.

12.3 E-lisa declina ogni responsabilità per eventuali problemi, danni, anche per perdita di dati, virus o rischi in cui l'Utente possa incorrere durante l'uso del Sito e declina ogni responsabilità per eventuali anomalie di funzionamento dello stesso, per la disattivazione dei “cookies" nel browser da parte dell'Utente. Si invita l’Utente a prendere visione ed accettare espressamente l’informativa relativa alla gestione dei Cookies.

12.4 E-lisa non si assume alcuna responsabilità per l’uso scorretto fatto da terzi delle credenziali di accesso degli Utenti registrati che rimangono gli unici responsabili verso E-lisa e verso i terzi del corretto utilizzo di dette credenziali.

12.5 E-lisa non garantisce l'accesso continuo e ininterrotto al Sito e ai propri servizi, che può essere condizionato da fattori, anche di carattere tecnico, al di fuori del proprio controllo.

12.6 E-lisa non si assume alcuna responsabilità in merito alla gestione dei servizi di pagamento e di eventuale rimborso che sono demandati a terze parti.

12.7 E-lisa declina ogni responsabilità per ogni conseguenza derivante all’Utente o a terzi dall’inserimento in fase di registrazione di informazioni false, errate, non corrette o incomplete.

12.8 E-lisa non si assume alcuna responsabilità in caso di perdita di dati.

12.8 In tutti i casi che precedono, (nei limiti previsti dal Codice del Consumo se applicabile e dalle altre leggi vigenti), E-lisa esclude qualsiasi garanzia, e non potrà essere in alcun modo ritenuta responsabile in caso di eventuali perdite economiche, di avviamento, danni alla reputazione commerciale, danni diretti, indiretti o conseguenti, derivanti dell’utilizzo del Sito e dei servizi ivi offerti.
12.9 In ogni caso l'eventuale risarcimento per la responsabilità di E-lisa nei confronti degli Utenti o nei confronti di terzi è limitato ad Euro 1.000,00.

13. Trattamento dei dati personali
Si rimanda a quanto previsto nella Privacy Policy presente sul Sito.

14. Legge applicabile e giurisdizione

14.1 L’accesso e utilizzo del Sito da parte dell’Utente sono soggetti alla legge italiana.

14.2 In caso di controversia relativa o derivante dall’accesso e/o dall’utilizzo del Sito da parte dell’Utente Veterinario o Rifugio sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.

14.3 All’Utente Privato sono garantiti i diritti previsti dal Dlgs. 206 del 2005 (“Codice del Consumo”) nella sua versione vigente; in questo caso tutte le controversie relative o derivanti dall’accesso e/o dall’utilizzo del Sito da parte dell’Utente, saranno devolute al Foro del consumatore secondo quanto previsto dalle disposizioni del Codice del Consumo.
Le presenti Condizione Generali di Utilizzo del Sito sono aggiornate al 07/06/2023
Ai sensi e per gli effetti degli art. 1341-1342 c.c. l’Utente accetta espressamente e separatamente i patti contenuti negli articoli: 1.6 modifica unilaterale condizioni generali; 3.3 limitazione di responsabilità in riferimento ai dati forniti, 6 garanzie fornite dall’Utente; 8 facoltà di E-lisa di bloccare gli account; 11.2 limitazione di responsabilità per servizi e prodotti offerti da terzi mediante il sito; 12 esclusione generale di responsabilità e limite al risarcimento del danno; 14 legge applicabile e giurisdizione.

1.OGGETTO - EFFICACIA

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito CGV) si applicano a tutti gli acquisti di Servizi emessi tramite il sito www.e-lisa.it, www.e-lisa.pet (di seguito il “Sito”) da qualsiasi Utente Professionista (di seguito il "Cliente”) in favore della società E-lisa S.r.l.s. (di seguito “E-lisa” o il "Fornitore") e regolano, unitamente alle Condizioni Generali D’Uso del Sito, la vendita dei Servizi, nonché le modalità di accesso e di fruizione degli stessi. Ai fini di quanto sopra, le definizioni contenute nelle Condizioni Generali D’Uso del sito devono intendersi qui integralmente richiamate e applicate.

1.2 Le presenti CGV vengono pubblicate sulla sezione “Termini e Condizioni” del Sito e si considerano comunque conosciute ed accettate, anche se non sottoscritte, con il semplice accesso al Sito e comunque con il semplice acquisto dei Servizi da parte dell’Utente Privato tramite l’apposita funzionalità del Sito.

1.3 Nel caso in cui una o più clausole delle presenti CGV venissero dichiarate nulle, invalide, inefficaci o illegittime, in tutto o in parte, dall'autorità giudiziaria o da un collegio arbitrale, ciò non avrà effetto sulla validità e sull’efficacia delle altre clausole o della parte restante della suddetta clausola.

1.4 E-lisa si riserva il diritto di modificare e/o aggiornare in tutto o in parte le Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento mediante la pubblicazione di nuovi termini o condizioni. L’utilizzo del Sito da parte dell’Utente/Utente Registrato e l’effettuazione di acquisti sullo stesso costituirà accettazione di tutte le Condizioni presenti sul Sito così come modificate e aggiornate. Qualora l’Utente non concordi con uno qualsiasi dei termini o delle Condizioni presenti sul Sito, dovrà interrompere immediatamente l'utilizzo del Sito stesso.

2.ACQUISTI

2.1 Ciascun acquisto di Servizi dovrà essere effettuato attraverso l’apposita sezione del Sito nella quale il Cliente dovrà prima effettuare il login al portale.

2.2 In nessun caso il Fornitore sarà obbligato a consentire al Cliente la fruizione dei Servizi prima di aver ricevuto conferma del pagamento del Gestore dei pagamenti on-line, o ricevuto l’effettivo accredito del corrispettivo corrisposto dal Cliente.

2.3 Tutti gli acquisti sono irrevocabili e vincolanti e non possono essere annullati dal Cliente.

2.4 E-lisa offre diversi piani di abbonamento. Alcuni piani di abbonamento potrebbero comportare diverse condizioni e limitazioni che verranno rese note all’Utente al momento della registrazione o tramite altri metodi di comunicazione messi a sua disposizione. Resta inteso che le condizioni speciali relative ad ogni singolo tipo di abbonamento prevarranno su quelle contenute all’interno delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Di tanto in tanto E-lisa potrebbe offrire piani, abbonamenti oppure offerte promozionali speciali ("Offerte"), le quali rimangono sempre e comunque revocabile ad insindacabile giudizio di E-lisa in ogni momento.

2.5 Il Cliente potrà verificare lo stato, la validità e le tempistiche di disdetta e rinnovo dell’acquisto e pertanto del proprio abbonamento ai Servizi nell’apposita sezione del Sito “Profilo Utente”.

3 RINNOVO DEL SERVIZIO

I Servizi, al termine del periodo di validità dell’abbonamento, non sono soggetti a rinnovo automatico. In prossimità della scadenza dell’abbonamento, all’Utente Professionista verrà trasmessa una comunicazione che lo informa che può procedere al rinnovo dell’iscrizione. L’Utente dovrà dunque rinnovare il proprio abbonamento tramite il link presente nell’email o direttamente dal proprio pannello utente, con l’avvertimento che, in caso di mancato rinnovo nei termini, il profilo Utente verrà disattivato.

4 PREZZO-PAGAMENTO

4.1 I Prodotti sono fatturati dal Fornitore secondo il prezzo indicato sul Sito.

4.2 I prezzi includono l’IVA ed eventuali altri oneri di legge.

4.3 Il prezzo totale dell’acquisto sarà indicato all’Utente prima che il Cliente proceda all’acquisto.

4.4 I metodi di pagamento disponibili sono: carta di credito (mezzo “Stripe”) e PayPal. Il metodo di pagamento prescelto può essere in ogni momento aggiornato dall’Utente tramite l’apposita funzione presente sul sito. L’Utente dichiara di essere consapevole e di accettare che i metodi di pagamento sopra indicati potrebbero prevedere costi aggiuntivi per l’Utente.

4.5 Il pagamento verrà confermato solo a seguito dell’effettivo accredito delle somme pagate, per un importo corrispondente all’importo dell’acquisto.

4.6 Si dà atto del fatto che la fruizione dei Servizi verrà sospesa qualora il metodo di pagamento indicato venisse rifiutato o non potesse essere utilizzato per saldare la quota di abbonamento, sino al saldo dell’importo dovuto.

4.7 E-lisa si riserva il diritto di modificare i Servizi, i piani di abbonamento ed il prezzo degli stessi. Tali modifiche non riguarderanno gli abbonamenti già pagati ed in corso, pertanto, qualora l’Utente ritenesse di non accettare la modifica, non dovrà far altro che non procedere al rinnovo del contratto.

5. RESPONSABILITÀ E MANLEVA

5.1 La responsabilità del E-lisa non può essere esclusa in caso di:

5.1.1 dolo o colpa grave;

5.1.2 danni derivanti da morte o lesioni personali causate da dolo o colpa grave del Fornitore.

5.2 Nei limiti consentiti dalla legge, la Responsabilità di E-lisa (derivante da o connessa alle presenti CGV ed a qualsiasi acquisto, sia essa di natura contrattuale o extracontrattuale per legge o a qualsiasi altro titolo e per qualsiasi ragione, E/o derivante dalla violazione, omessa o ritardata esecuzione di qualsiasi obbligazione a carico del E-lisa ai sensi delle CGV o dell’ordine e/o da qualsiasi malfunzionamento dei Servizi) sarà limitata al prezzo dell’abbonamento e dei Servizi acquistati.

5.3 Il Cliente accetta di manlevare e tenere il Fornitore indenne da e contro tutti i costi, spese, indennità, danni diretti, indiretti e consequenziali tutti, i quali includono il danno emergente, il lucro cessante, la svalutazione dell’avviamento, danni, pretese, domande, costi legali e procedurali e le condanne in cui il Fornitore dovesse incorrere in conseguenza di violazioni dirette o indirette delle presenti CGV.

5.4 Il Cliente è consapevole ed accetta che la qualità dei Servizi e la possibilità di fruire pienamente degli stessi sono influenzate e dipendono da diversi fattori, molti dei quali indipendenti da E-lisa, come ad esempio la tipologia di dispositivo utilizzato dall’Utente, la sua posizione geografica, la larghezza di banda disponibile o la velocità della connessione Internet. Tutti i costi di accesso a Internet sono a carico dell’Utente.

5.5 Il Cliente è consapevole ed accetta il fatto che occasionalmente, anche senza preavviso, E-lisa potrà temporaneamente interrompere e/o bloccare il Sito per esigenze tecniche di manutenzione periodica o straordinaria, senza che ciò faccia sorgere in capo al Cliente alcun diritto al rimborso o al risarcimento del danno.

5.6 In qualunque ipotesi integrante il caso fortuito o di forza maggiore E-lisa potrà sospendere la fornitura dei Servizi e bloccare l’utilizzo del Sito, senza che il Cliente possa per tale motivo pretendere alcun risarcimento o rimborso.
In particolare, si intendono cause di forza maggiore o a queste assimilabili tutti gli eventi fuori dal controllo ed estranei alla volontà di E-lisa che oggettivamente impediscano allo stesso di fornire i Servizi e garantire il funzionamento del Sito.
A titolo esemplificativo e non tassativo sono da considerarsi cause di forza maggiore: guasti tecnici, attacchi hacker, sospensione della fornitura di energia elettrica, acqua, Gas naturale o altri combustibili, scioperi presso gli impianti di produzione – anche di terzi - improvvise carenze e indisponibilità di materie prime, scioperi nei trasporti, ritardi nell’arrivo di navi, aerei e mezzi di trasporto di ogni genere, a qualsiasi causa dovuti; rivolte, tumulti guerre o rivoluzioni, avvenuti o in atto nei paesi interessati dalla fornitura dei Servizi.

6. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

6.1 Il Fornitore non trasferisce al Cliente nessun know-how o diritto di proprietà intellettuale in relazione ai Servizi e al Sito. I Servizi vengono forniti per uso esclusivo da parte dell’Utente/Cliente e non possono essere utilizzati in condivisione tra più soggetti e/o essere resi oggetto di diffusione, riproduzione, modifica, divulgazione, concessione in licenza, vendita, etc... Il diritto di fruizione dei Servizi è non esclusivo e non trasferibile.
E-lisa si riserva la facoltà di limitare o interrompere l'utilizzo Sito e dei Servizi da parte dell’Utente qualora questi violassi le presenti Condizioni di vendita o quelle di utilizzo del Sito o utilizzasse il Sito e i Servizi in maniera illecita o fraudolenta.

7. LEGGE APPLICABILE - GIURISDIZIONE

7.1 Le CGV e i contratti stipulati ai sensi delle CGV saranno regolati e interpretati ai sensi della legge italiana.

7.2 All’Utente Privato sono garantiti i diritti previsti dal Dlgs. 206 del 2005 (“Codice del Consumo”) nella sua versione vigente; in questo caso tutte le controversie relative o derivanti dall’accesso e/o dall’utilizzo del Sito da parte dell’Utente, saranno devolute al Foro del consumatore secondo quanto previsto dalle disposizioni del Codice del Consumo.

Le presenti Condizione Generali di Vendita di Servizi sono aggiornate al 07/06/2023

Ai sensi e per gli effetti degli art. 1341-1342 c.c. il Cliente accetta espressamente e separatamente i patti contenuti negli articoli: 2.3 irrevocabilità degli acquisti; 3.2 termine per il rinnovo dell’abbonamento; 5 responsabilità e manleva; 6 facoltà di interrompere la fruizione dei Servizi, 7 Legge applicabile e giurisdizione